Pomoc psychologiczna w Internecie jest realizowane w kilku formach. Przede wszystkim są to fora psychologiczne, internetowe grupy wsparcia, strony udzielając informacji dotyczących zaburzeń psychicznych i ich leczenia oraz kontakt z psychologiem online (przez mail, a nawet skype czy GG) w ramach wirtualnych poradni psychologicznych.
W sieci odnajdziemy przynajmniej kilka dużych forów internetowych związanych z tematyką psychoterapii czy psychologii. Zwykle są one podzielone na działy jak np. depresja, nerwica lękowa, nerwica natręctw, PSTD i inne. W każdym z nich napotkamy sporą ilość tematów, próśb o pomoc, o wsparcie. Mnóstwo osób opowiada o swoich dolegliwościach związanych z chorobą, zażywanych lekach, pobytach w szpitalu. Przeglądając te wątki trafić można na bardzo osobiste wyznania dotyczące m.in. przemocy ze strony partnera, walki z nałogiem, myśli i prób samobójczych czy homoseksualizmu. Wiele osób przyznaje, iż tylko tu mogą powiedzieć o tym o czym wstydzą się powiedzieć komuś innemu, rodzinie, przyjaciołom, lub komuś takiemu jak psycholog wrocław. Bywa, że na takich stronach internetowych często są także działy w których istnieje możliwość zapytania o coś psychologa.
Przyglądając się wypowiedziom szukających pomocy osób, można dojść do wniosku, iż niezwykle ważnym powodem popularności forów psychologicznych jest po prostu anonimowość. Anonimowe pisanie o problemie sprzyja otwartości, szczerości, na którą na pewno trudniej się zdobyć rozmawiając twarzą w twarz. Wydaje się, że ludzie boją się lub wstydzą tradycyjnych wizyt u psychologa. Mówienie, podczas bezpośredniego kontaktu, o intymnych sprawach, problemach, komuś zupełnie obcemu zapewne jest trudne.
Kolejną sytuacją sprzyjającą korzystaniu z pomocy psychologicznej online jest trudność z dostępem do profesjonalnej pomocy tj. psychologa czy psychoterapeuty z powodu miejsca zamieszkania. Jest to także dobre rozwiązanie dla osób mieszkających za granicą, mających problemy z obcym językiem, dla osób niepełnosprawnych, osób pracujących do późna, czy opiekujących się małym dzieckiem. Wystarczy tylko mieć komputer i Internet, by znaleźć odpowiedź na dręczące pytania, czy by po prostu komuś się wyżalić.
Argumentem przemawiającym za wsparciem psychologa online jest kwestia finansowa. Pomoc psychologiczna na forach internetowych jest zazwyczaj bezpłatna, natomiast wirtualne poradnie podają odpowiednio niższe ceny w stosunku do tradycyjnych wizyt u psychologa.